Charte Qualité

CHARTE QUALITE

Engagement propreté (domicile, jardin, voie publique).
Changement de la litière, nettoyage de la niche ou de la cage.
Votre animal mange dans une gamelle propre et a de l´eau fraîche!
Préparation et mise à disposition de la nourriture de l´animal.
Soins, (pharmacie, urgence petits bobos).
Promenade du (des) chien(s) 30 minutes. (à la campagne, collier fluorescent en période de chasse, détecteur de clôture éléctrique), et en plus de la sienne, médaille "ATOUTPATTES. Animal en garde, 06.40.17.60.24".

Administration des médicaments selon les prescriptions et la posologie. (ordonnance datée, signée, copie à fournir).

Brossage,  jeux, câlins.
Si besoin est, et après accord préalable du client :
Vétérinaire habituel. (un chèque à l´ordre du vétérinaire est souhaitable).

En cas d´urgence :
Clinique Foch à Meaux : pour la nuit ou vétérinaire de garde les dimanches et jours fériés.

Je m´engage à ne pas fumer et mettre des chaussons à l´intérieur de votre domicile.

Un compte rendu régulier (fréquence à définir) peut être mis en place par mail ou SMS si vous le souhaitez.

Mise en place d´un carnet d´émargement à votre domicile (date, heure d´arrivée, de départ, activité, observations). 
Un double reste en votre possession. Une fiche d´appréciation vous sera remise que vous voudrez bien remplir et de nous la restituer en fin de mission, afin d´améliorer nos services si besoin était.

DOCUMENTS EMIS

Estimation.
Devis (à valider)
Contrat de service sur la base du devis validé ( pour RCP AXA)
Facture.
Carte de fidélité valable un an (dix prestations réalisées, une offerte)
Feuille d´émargement
Feuille  d´appréciation
Conseils de prévention en cas d´absence.